Elettronica: per esempio, Monclick

Non c'è dubbio che, in tema di e-commerce, elettronica ed informatica facciano la parte de leone. Innumerevoli sono i siti che vendono hi-tech; numerosi sono quelli di fama consolidata e alto livello.

Monclick è una storia tutta italiana: fondata nel 2005, è arrivata ad essere uno dei top seller di tecnologia in Italia. Informatica, elettronica, telefonia, ma anche giochi ed elettrodomestici: con prodotti di marca e di alta qualità e prezzi nella media, comprare qui è la scelta di chi desidera un venditore affidabile che dia precise garanzie, senza puntare al prodotto a basso costo e di importazione. Si tratta, ripetiamo, di scelte: ognuna con i suoi pro e i suoi contro.

Monclick spedisce dall'Italia, in provincia di Milano: se il prodotto è disponibile in magazzino, e l'acquisto avviene entro le 12,00, già in giorno stesso la merce è nelle mani del trasportatore, e la consegna a domicilio è garantita entro 24 o 48 ore (dipende dalla regione di residenza). Il diritto di recesso entro 14 giorni è garantito, così come sussistono le consuete garanzie di acquisto valide in ogni negozio del territorio nazionale.

Spesso, in sfide di gruppo o uno contro uno, Monclick ha vinto la battaglia della convenienza offrendo il prezzo più basso del mercato. Non capita su ogni articolo e non capita in qualsiasi momento: bisogna essere fortunati, o controllare la concorrenza. C'è da dire che in homepage sono sempre ben in evidenza le offerte del momento, con sconti anche consistenti e che fanno la differenza.

Il sito ha una buona grafica ma senza perdere in intuitività e il motore di ricerca interno permette di individuare velocemete quello che stiamo cercando.

Il grado di soddisfazione degli utenti? Sul sito è altissimo, il 97% di più di 25mila opinioni di reali di clienti pubblicate. Spulciando nella rete, tuttavia, si incontrra qualche magagna: le lamentele vertono soprattutto sulla difficoltà di contattare l'Assistenza Clienti, che sembrerebbe, in molti casi, essere una entità piuttosto evasiva!