Compra a minor prezzo in Volagratis

Mai più , sono stata ingannata dalla tipa del serviZio clienti che diceva che lasscurazione pagata a parte di 89 euro a testa corpi va cambi di data e Luogo , che nel caso la Farnesina dichiarava davvero una zona pericolosa senza problemi mi avrebbero fatto il cambio , assolutamente tutte bugie , non spetta nient'altro che l'assicurazione medica , mi hanno ingannata e trattata malissimo al tel quando mi hanno comunicati che non sarei stata padrona del mio viaggio ! Mi hanno palesemente presa per il c... !

Che senso ha comprare tramite un intermediario voli rincarati del servizio di intermediazione per avere un cashback minore del costo del servizio? Anche se il cashback fosse pari al costo di servizio di volagratis, ci vogliono mesi prima di recuperare i soldi e tornare in pari con l'acquisto del biglietto direttamente dalla compagnia aerea, magari sempre tramite beruby.

Chiamo il servizio clienti 36 ore prima del mio volo per cambio volo/passeggero e data. Comunico i dati e il customer service asserisce che verrò chiamato per i cambi. NESSUNO MI HA RICHIAMATO. in compenso ricevo una mail che mi comunica di richiamare per il cambio. Richiamo e il customer service mi dice che verrò richiamato per il cambio. Faccio presente che il mio volo è il giorno dopo e mi garantiscono che verrò richiamato immediatamene. NESSUNO MI HA RICHIAMATO. in compenso ricevo una mail che dice che il mio volo non può più essere cambiato per decorsi termini (24 ore prima del volo). Richiamo il servizio internazionale (dopo le 22 in lingua inglese) al numero comunicato con mail dal customer service, l'operatore mi dice in maniera scocciata e maleducata che quel numero è solo per il sito UK e che mi chiede di contattare un altro numero italiano. NON SANNO DARE INDICAZIONI PER MAIL SU QUALI NUMERI CHIAMARE! chiamo il numero appena comunicato che alla modica cifra di 3 centesimi al secondo + scatto alla risposta, dopo una 30 di secondi mi dice che gli uffici sono chiusi (sono le 00:30). NON CONOSCONO NEMMENO GLI ORARI DEI PROPRI UFFICI. Nel frattempo non posso cambiare il mio volo che è fra qualche ora e perderò circa 360 euro! MAI PIU' VOLAGRATIS, TOTALMENTE INAFFIDABILI, PESSIMO SERVIZIO CLIENTI, ALLA LARGA. ANDATE A NUOTO PIUTTOSTO CHE COMPERARE UN VOLO AEREO CON QUESTI SIGNORI. CANNAVALE, MENO GIRI CON IL RIVA E FAI FUNZIONARE MEGLIO LA TUA AZIENDA!

Viaggio Roma - Londra con Alitalia. Uno dei cinque passeggeri ha il nome e cognome invertito. Segnalo il giorno dopo la questione sia telefonicamente che con il format del loro situo ma dopo 8 giorni non hanno ancora segnalato ad Alitalia, che procederebbe senza problemi se questi ciarlatani avessero inserito la nota. Il volo è domani.... Le recensioni negative sui social network sono state eliminate ed io bloccata. Mai più!! Sono veramente penosi.

Avevo acquistato due voli nel mese di agosto. Non è è stato riconisciuto il cashback quindi ho contattato Be Ruby. Hanno aperto a loro volta la segnalazione dicendo di aspettare, ma a sto punto mi sa che si son dimenticati proprio di me.