Reclami
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Come effettuare correttamente il tuo acquisto
Accedi ad AliExpress tramite beruby prima di completare l'ordine.
Aggiungi i prodotti al carrello in anticipo accedendo tramite beruby, anche durante le campagne di warm up. Il giorno dell'acquisto, accedi nuovamente ad AliExpress tramite beruby prima di recarti al carrello ed effettuare il pagamento.
Completa il pagamento dopo aver effettuato l'accesso tramite beruby, senza visitare altre piattaforme di cashback, comparatori, siti di coupon o siti di sconti durante il processo.
Beruby deve essere l'ultimo sito da cui accedi ad AliExpress prima di effettuare l'ordine. Se, dopo il click da beruby, accedi ad AliExpress da un altro sito o piattaforma, l'acquisto potrebbe essere attribuito a quest'ultimo canale e non generare cashback.
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Gli acquisti effettuati tramite l'App di AliExpress danno diritto al cashback, purché l'accesso avvenga tramite beruby e il reindirizzamento apra automaticamente l'App. Non aprire manualmente l'App e non cambiare browser o dispositivo dopo aver effettuato l'accesso tramite beruby.
Prodotti e negozi che non generano cashback
Non tutti i prodotti disponibili su AliExpress generano cashback.
Non generano cashback le biciclette elettriche e gli altri veicoli elettrici, i macchinari, i materiali industriali o da costruzione e determinati prodotti appartenenti a categorie tecniche o professionali.
Alcuni negozi di AliExpress offrono una percentuale inferiore a quella pubblicizzata, mentre altri prevedono un cashback dello 0%. Consulta gli elenchi degli StoreID riportati alla fine di queste condizioni prima di effettuare l'acquisto.
Calcolo e limite del cashback
Il cashback viene calcolato sull'importo finale pagato con carta o PayPal relativo ai prodotti che rispettano le condizioni.
Gli importi pagati tramite punti AliExpress, monete, coupon, bonus, credito promozionale o altri sconti sono esclusi dal calcolo.
Il calcolo del cashback esclude imposte, tasse, costi di importazione e spese di spedizione.
L'importo massimo del cashback è di 22,40€ per transazione.
La percentuale pubblicizzata è la percentuale massima applicabile. La percentuale finale può variare in base al prodotto, alla categoria, al negozio venditore, al tipo di utente e alle promozioni applicate.
Per gli acquisti effettuati in una valuta diversa dall'euro, l'importo finale può variare a causa del tasso di cambio applicato durante la convalida.
Coupon e promozioni
I punti, le monete, i coupon e gli altri sconti riducono l'importo sul quale viene calcolato il cashback.
Utilizza esclusivamente i coupon pubblicati su beruby o forniti direttamente da AliExpress.
L'utilizzo di codici promozionali o estensioni per coupon provenienti da terze parti potrebbe impedire l'attribuzione dell'acquisto a beruby e comportare l'annullamento del cashback.
I coupon di AliExpress sono soggetti a disponibilità e smettono di funzionare una volta raggiunto il limite massimo di utilizzi.
Registrazione e convalida
La registrazione iniziale dell'acquisto e l'importo indicato come in attesa sono provvisori.
Il cashback diventa definitivo solo dopo che AliExpress ha verificato che l'ordine, i prodotti e il processo di acquisto rispettino le condizioni del proprio programma di affiliazione.
Durante la convalida, AliExpress può correggere la percentuale o l'importo inizialmente registrato oppure annullare la commissione se l'ordine non rispetta le condizioni.
Gli ordini annullati, restituiti o non confermati non generano cashback.
Dopo aver ricevuto e controllato l'ordine, conferma la ricezione tramite il sito, l'App o i messaggi di AliExpress. La mancata conferma potrebbe impedire la convalida del cashback. Non confermare la ricezione prima di aver ricevuto l'ordine.
AliExpress convalida la commissione quando il venditore conferma che l'ordine non è stato restituito e procede alla liquidazione della transazione. Per questo motivo, alcuni acquisti possono richiedere più tempo per essere convalidati.
Negozi che offrono una percentuale di cashback inferiore (StoreID)
8786, 103919, 104710, 125787, 208541, 235472, 301564, 311331, 325793, 412372, 412402, 539900, 609089, 708786, 717518, 830674, 1194377, 1333602, 1667118, 1806090, 1818235, 1968447, 1986585, 2178148, 2336004, 2469029, 2663028, 2676048, 2783207, 2800188, 2815066, 2906180, 2930037, 2943138, 2949235, 3001026, 3010045, 3017015, 3089107, 3111044, 3209109, 3215078, 3223057, 3522032, 3625001, 3869084, 4036047, 4089001, 4424199, 4428070, 4491087, 4495007, 4497075, 4498105, 4570019, 4702147, 4709109, 4739012, 4925112, 4987116, 4990366, 4995360, 5002432, 5015097, 5017080, 5048119, 5062258, 5080330, 5082482, 5146090, 5777771, 900160001
Negozi con cashback dello 0% (StoreID)
963326743, 957604540, 227913227, 239052785, 202253208, 220585401, 233052453, 227126403, 237431520, 123237151, 201885836, 205916125, 221464758, 223687638, 232883699, 912202956, 228319068, 230613451, 234409571, 238183962, 239068156, 222510407, 230252892, 238939865, 230041116, 230897308, 941800471, 957648447, 229766518, 229549549, 234441166, 234807370, 200360373, 200578155, 206284108, 230458325, 230897091, 231405478, 232963549, 236920706, 238934311, 941913392, 110180905, 202478572, 220930544, 229530099, 235613428, 237332742, 940282402, 201749503, 236146252, 238080803, 123360665, 200597335, 206297604, 230757180, 231146128, 110821324, 228856278, 941870456, 964423672, 228355488