Coupon e gruppi di acquisto: il mondo nuovo

Quella dei gruppi d'acquisto, nel campo dell'e-commerce, è stata una piccola grande rivoluzione degli ultimi anni.
Iniziata con Groupon e proseguita con siti come Glamoo, Groupalia, Poinx, la grande svolta si basa su un concetto semplice: presentare agli utenti registrati una vasta gamma di offerte giornaliere a prezzi bassissimi, dove gli elevati sconti sono compensati per il fornitore dalla grande visibilità e quindi dagli alti numeri di vendita.
In questi siti si può trovare ed acquistare quasi di tutto: cene in ristoranti, soggiorni, viaggi, shopping, spa, servizi per la salute, l'estetica e il benessere, sport. Di fatto, le categorie più gettonate sono proprio quelle relative alle "uscite" serali, ai weekend o in generale al tempo libero.

In beruby sono presenti tutti i principali competitor: a voi la scelta. Come ci si orienta? In primo luogo, è banale ma va detto, con il prezzo. Se siamo in cerca di un un determinato coupon, meglio spendere 10 minuti in più e farsi un giro su tutti i siti. Addentrandosi nell'intricato e spesso criticato mondo dei gruppi di acquisto, però, ci accorgiamo che c'è di più. 
Una delle principali fonti di polemiche con il boom di Groupon è stata la critica alla qualità delle offerte: prezzi così ribassati facevano dubitare fortemente il consumatore, ad esempio parlando di prestazioni delicate come quelle mediche. In altri casi, nel mirino erano i viaggi: ci sono stati clienti che hanno avuto brutte sorprese, fino ad arrivare al paradossale (prenotazioni in strutture che poi risultavano chiuse).
Questi problemi, tuttavia, sembrano appartenere al passato: i vari portali hanno applicato politiche di controllo più severe e offerto garanzie al cliente.
In questo senso pare che il sito più customer-friendly sia Glamoo: molto apprezzata la rapidità ed efficacia dell'assistenza, che realmente si adopera per risolvere eventuali problematiche, rimborsi veloci e ottenibili senza eccessive complicazioni. Groupon, forse per la grande dimensione e la vastità dell'offerta, sembra risentire di più di certe carenze qualitative e soprattutto ha una minore capacitá di gestire i problemi post-vendita.
Un consiglio? Se state prenotando un viaggio o un soggiorno, ad esempio, cercate online recensioni della struttura in oggetto, o almeno verificate che abbia un sito, insomma che sia una presenza in rete. Tenete conto di un certo margine di "rischio" nel coupon marketing e dunque usate il buon senso: per una cena di cruciale importanza, tanto per fare un altro esempio, non affidatevi a un ristorante sconosciuto! Insomma, lo strumento che questi siti ci offrono ha delle potenzialità allucinanti, le percentuali di sconto e risparmio sono sbalorditive: basta usare la testa, e non si avranno sorprese negative.