Moleskine

Il cashback non era arrivato e avevo già fatto una segnalazione, ma il mio problema è stato un altro. Ho fatto l'ordine il 3 dicembre di articoli da regalare per natale (era evidente), dopo circa 10 gg nessuna mail di aggiornamento dello stato dell'ordine. Ho guardato sul sito e i gg massimi (lavorativi) per ricevere la merce erano 9 (già passati). Li contatto via mail, il messaggio automatico dice che rispondono entro 48 ore, non ha risposto nessuno! Il 19 dicembre li contatto in chat, non risponde nessuno! Comunque lascio la pagina aperta e dopo mezz'ora mi dicono che l'ordine partiva quel gg e che sarebbe arrivato per Natale, per sicurezza chiamo anche il gg 20, al telefono (dall'Albania!) mi confermano che avrei ricevuto tutto per Natale. Il giorno 22 fino alle 13, non ho visto nessun corriere, richiamo. Mi dicono di aver mandato una mail e che avrebbero rimborsato, perchè non potevano spedire! Eppure per ben due volte nei gg precedenti mi avevano assicurato che il pacco era stato spedito! Serietà ZERO!!!!!

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