Prodotti e servizi di AllSaints
Il negozio propone tutta la collezione uomo e donna, consultabile attraverso una grafica semplice e lineare. In risalto appaiono le fotografie e le categorie dei prodotti, facilmente raggiungibili da ogni pagina. Una volta scelto il capo sarà possibile selezionare la taglia, zoomare sulla foto per vedere i dettagli, confrontarlo con prodotti simili attraverso un layout a prova di principianti.
Anche la procedura d'acquisto e di pagamento è semplice ed immediata oltre che sicura.
L'esperienza di acquisto su AllSaints.com è studiata per andare oltre l'abbigliamento in sé, per questo sono presenti le sezioni Musica e Video in cui vengono mostrate le pubblicità e documentari per far capire al cliente lo stile e l'origine del marchio.
Immancabile, infine, la parte social. Ogni prodotto può essere condiviso sui principali social network e gli si può dare il proprio "Like". Non mancano i link alle pagine All Saints Spitalfields di Facebook, Twitter, YouTube e Google Plus. E' inoltre possibile iscriversi alla newsletter.
AllSaints.com offre un servizio moderno di spedizione e reso dei prodotti.
La spedizione nella maggior parte degli stati UE (Italia compresa) è gratuita e viene effettuata in 3-5 giorni, tramite il corriere espresso DPD.
Il numero di telefono del customer care è: +44 844 980 2211 (numero inglese)
I resi sono gestiti in questo modo:
- se i prodotti vengono rispediti al magazzino entro 14 giorni dall'acquisto, nelle confezioni originali e non usati viene erogato un rimborso completo dell'ordine.
- se i prodotti vengono rispediti dai 14 ai 28 giorni dopo l'acquisto viene dato un rimborso tramite un buono regalo.
Tutta la procedura è gestibile online dal proprio account
Oltre i 28 giorni dall'acquisto non sono accettati cambi e/o resi.
L'indirizzo a cui spedire la merce è:
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New Hythe Business Park
Bellingham WayLarkfield, Aylesford
ME20 6SQ - UK